为了显著增强客户满意度，CC支持团队应当持续进行优化工作。主要技巧包括：优化沟通方法，使其更加清晰和专业；给予快速及准确的解决方案，减少客户延迟时间；塑造积极的同理心感觉，重视客户顾虑；频繁分析客户反馈，找出改进机会，并不断完善工作流程